为进一步贯彻落实国务院提速降费要求,自2018年7月1日起,中国联通取消流量“漫游”费,新老手机用户的省内通用流量升级为国内流量(不含港澳台流量)。 –中国联通
晚上八点多,在公司调设备,突然收到10010发过来的短信(倒数第二条):
嗯,继续听歌调设备。
四十分钟后,也就是八点五十二分联通再发了一条短信,提示流量已经用尽。
八点五十三分:
联通再发了第一条短信,提示套餐外收费流量已使用140.9M.费用42.3元;
接着发来第二条短信,提示套餐外收费流量已使用150.9M.费用45.3元;(一分钟增加了10M)
八点五十五分,发来短信提示套餐外收费流量已使用380.9M.费用114.3元;(两分钟增加了230M)
八点五十六分,发来短信提示套餐外收费流量已使用470.9M.费用141.3元;(一分钟增加了90M)
八点五十七分,发来短信提示套餐外收费流量已使用530.9M.费用159.3元;(距上离一分钟增加了60M)
八点五十七分,再发来短信提示套餐外收费流量已使用630.9M.费用189.3元;(不到一分钟增加了100M!)
事出反常必有妖,竟然在不操作手机的情况下自动用了几百兆流量?!!!一开始是怀疑中了木马病毒,但是仔细检查手机并没有什么异常APP,吓得赶紧打10010找了一下客服问情况。
那边客服妹纸了解情况后问我有没有在用手机看视频?有没有在下载东西?
跟客服妹纸说是在没操作手机的情况下出现了这个问题后,客服说可能是流量系统有延时blabla…
挂断电话后,手机一直响个不停:
八点五十八分,再发来短信提示套餐外收费流量已使用730.9M.费用219.3元;(一分钟增加了100M!)
八点五十九分,再发来短信提示套餐外收费流量已使用930.9M.费用279.3元;(不到一分钟增加了100M!)
九点整,发短信来提示可用额度已用尽,只保留来电接听功能。
九点,再发来短信提示套餐外收费流量已使用1.055G,费用324.3元;
九点零一分,发来短信提示套餐外收费流量已使用1.095G,费用336.3元;
九点零三分,发来短信提示套餐外收费流量已使用1.261G,费用387.3元;
九点零三分,再发来短信提示套餐外收费流量已使用1.3G,费用399.3元;
九点零四分 1.339G, 411.3;
九点零五分 1.378G, 423.3;
九点零六分 1.505G, 462.3;
九点零六分 1.593G, 489.3;
九点零七分 1.593G, 489.3;
九点零七分 1.612G, 495.3;
九点零八分 1.729G, 531.3;
九点零九分 1.749G, 537.3;
九点十分 1.915G, 588.3;(一分钟消耗166M!)
九点十二分 2.052G, 600;
(不操作手机,嗯,到了六百的流量封顶了)
再次打电话给客服,希望联通能帮忙查找定位原因。客服小哥说可以帮忙申请撤销,不过必须由我自己承担一两百的流量费用!
短信截图:
根据手机安装的流量助手APP显示,七月16号当天一共使用了749M移动数据流量,七月使用了4.5G移动数据流量:
联通客户端上网流量单:
7月15使用730M,跟流量助手的统计727M相差3M;
7月16使用4.72G!!跟流量助手的统计749M翻了6倍之多!(感觉把整个月用的流量都算到16号了)
中国联通:“尊敬的用户您好,您当月可用流量5个G,目前已经使用 4.5个G 7.92个G,已经超出2.9个G,您当前欠费五百五十七元,请及时充值缴费。”
“你继续说,我把你数学老师的棺材板按住了!” 说完之后我摸了摸自己的秃头,查了查话费余额,感觉不对劲,照这个趋势下去明天一觉醒来,房子归不归移动我不知道,但是极有可能会归联通(虽然没有房子)… 赶紧大声喊道: “他数学老师的棺材板我一个人压不住,再来几个人…”
后来怎么解决的?
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去工信部网站投诉 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
后来按流量套餐扣了几十块钱
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联通爱搞这个名堂,比如你办了个半年流量套餐,每个月3GB,他会想办法让你在最后几分钟跑掉几百兆,从正常使用变成欠费(在月流量是不另收钱的,但是超出部分狂收,最后把你这个半年包吃掉了),然后如果你到联通投诉,他会百般推脱,四处踢皮球,要想讨说法,只有到工信部网站投诉一条路
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